Política de envíos y entregas

Nos comprometemos a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale en el formulario de pedido.

Destinaciones:
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España (península), Portugal, Baleares, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Holanda, República de Irlanda y Luxemburgo, quedando fuera de nuestro rango operativo, las Islas Canarias, Madeira, Las Azores, Ceuta, Melilla y resto de países. Para  otros destinos consultarnos en atencioncliente@mochilas-bolsos.com

Modalidades de distribución:
Entregas Nacionales:
Península con NACEX 24/48h en días laborables y una vez cumplimentado el proceso de pago del mismo o con ZELERIS de 3 a 5 días laborables.
Baleares con NACEX o Correos Express de 2 a 4 días laborables y una vez cumplimentado el proceso de pago del mismo.
Entregas Internacionales:
Portugal con NACEX 24/48h en días laborables y una vez cumplimentado el proceso de pago del mismo.
Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Holanda, Polonia, República de Irlanda y Luxemburgo con SEUR, UPS, DHL o Zeleris en 4 a 9 días en días laborables y una vez cumplimentado el proceso de pago del mismo.
Para  otros destinos consultarnos en atencioncliente@mochilas-bolsos.com

El Usuario puede recibir su pedido:
A domicilio con 2 intentos de entrega y el envío al destinatario de un pre-alerta SMS o email.
Recogida en tienda totalmente gratuita, habiendo hecho el pago a través de la pasarela de pago de la web.

M&B – Mochilas y Bolsos
C/ Sant Joaquim, 43
08302 – Mataró (BCN)
España

Trazabilidad y Seguimiento con información del histórico de los distintos eventos que se van produciendo o estado registrado del envío.
Cuando realices una compra, recibirás un e-mail para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.

No seremos responsables por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

Plazo de entrega:
Entregas nacionales:
Península con Nacex 24/48h o con Zeleris de 3 a 5 días laborables. Envíos gratis a península en pedidos a partir de 59€.
Baleares: 24/48h en días laborables.
Excepcionalmente, solo en el mes de Agosto, el plazo de entrega nacional será de 7 a 9 días laborables.

Entregas Internacionales:
Portugal: 24/48h en días laborables.
Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Holanda, República de Irlanda y Luxemburgo: 4 a 9 días laborables.
Excepcionalmente, solo en el mes de Agosto, el plazo de entrega internacional será de 10 a 15 días laborables.

Otras entregas internacionales:
Si la dirección de entrega es un país diferente a los citados anteriormente, contacta con nosotros mediante correo electrónico atencioncliente@mochilas-bolsos.com

Como regla general, el período de entrega es de 1 a 5 días naturales en España y Portugal.
En Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Holanda, República de Irlanda y Luxemburgo el período de entrega es de 4 a 9 días. Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones (zona de entrega, rotura de stock, artículos especializados, falta de pago del pedido, circunstancias imprevistas). En casos de retrasos en las entregas, le informaremos y le daremos la opción de continuar con la compra, el establecimiento de una fecha de entrega o la cancelación de la misma con un reembolso completo del pedido. Por favor, ten en cuenta que no realizamos entregas ni los sábados ni los domingos ni los festivos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al Usuario.
En el momento de la entrega, el Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes pertinente, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

Gastos de envíos:
Envíos gratis a península en pedidos a partir de 59€.
En caso de pedidos de un importe inferior a 59 euros, el coste del envío será de:
Provincial y Nacional: por Nacex 5,99€ IVA incluido y por Zeleris 3,99€ IVA incluido.
Portugal: 5,99€ IVA incluido
Baleares: 9,99€ IVA incluido
Francia: 12,99€ IVA incluido
Italia: 12,99€ IVA incluido
Alemania: 12,99€ IVA incluido
Luxemburgo: 12,99€ IVA incluido
Bélgica: 12,99€ IVA incluido
Holanda: 12,99€ IVA incluido
República de Irlanda: 12,99€ IVA incluido

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la logística y envío.

Recogida en Tienda:
Puedes recibir tu pedido en de nuestra tienda de forma totalmente gratuita. Recibirás un email en el que te avisaremos que tu pedido está preparado en la tienda y dispondrás de 15 días naturales desde la recepción del producto en tienda para recoger tu compra.
Si pasado este plazo no lo has recogido, nos reservamos el derecho de poner tu pedido nuevamente a la venta y reintegrarte el importe.
Para recoger tu pedido, no olvides llevar el email que has recibido con el número de pedido o el DNI.